初めての方へ
「TOKI」について
当店は、東京を拠点とする高級腕時計専門店です。
長年にわたり、腕時計の輸入・輸出、卸売、小売を行っております。
腕時計の他、ジュエリーやその他ブランド品も取り扱っております。
また、米国、ヨーロッパ、オーストラリア、ドバイ、韓国、香港など世界各国との取引ルートを持ち、入手困難でレアな品物もご提供しております。
お探しの品物がございましたら、どうぞお気軽にお申し付けください。
TOKI is a luxury watch specialty store based in Tokyo.
For many years, we have been engaged in the import, export, wholesale, and retail of luxury timepieces.
In addition to watches, we also handle jewelry and other luxury branded goods.
We maintain extensive trading networks across the United States, Europe, Australia, Dubai, South Korea, Hong Kong, and many other countries worldwide, allowing us to source rare and hard-to-find items.
If you are looking for a specific item, please feel free to contact us at any time.
会社概要
| 商号 | 時紀「TOKI」 |
| 社名 | 株式会社 クラウンケイ |
| 代表取締役社長 | 牟 星眞 |
| 所在地 | 〒113-0034 東京都文京区湯島２丁目２－１６ 御茶ノ水クロスビル７F |
| 電話番号 | 03-6897-2462（10:00~17:00 土日祝除く） |
| メールアドレス | toki.crownk@gmail.com |
| 設立 | 平成２１年 ９月 |
| 資本金 | １,０００万円 |
| 許可・登録・免許 | 古物商許可証（第306600909161号） |
アクセス
〒113-0034
東京都文京区湯島2-2-16 御茶ノ水クロスビル７F
「TOKI」オフィスの様子
よくある質問
真贋鑑定について
当店ではすべての商品に対し、厳格な基準で真贋確認を行っております。
- 外装チェック（ケース・文字盤・刻印）
- シリアル番号照合
- ムーブメント確認（内部機構の正規性）
- 付属品・保証書の確認
- 仕入ルートの信頼性確認
- 専門スタッフによる最終鑑定
これらすべてをクリアした商品のみ販売しております。
※新品・未使用品につきましては、商品価値保持の観点から内部開封は行っておりませんが、複数の確認工程により総合的に判断しております。
支払いについて
- 現金でお支払いの場合
ご来店いただき、お支払いいただきます。 - 代金引換でお支払いの場合
現金、クレジットカード、電子マネー、商品券などご利用いただけます。詳しくはこちら
※商品代金 10万円未満とさせて頂きます。
代引手数料がかかります。
代引手数料
1円～9,999円：330円（税込）
10,000円～29,999円：440円（税込）
30,000円～99,999円：660円（税込） - クレジットカードまたは電子マネーでお支払いの場合
VISA, MASTER CARD, AMEX, Apple Pay, Google Pay, Shop Payご利用いただけます。
お支払いは 当社ホームページまたは店頭 にて承っております。
なお、ホームページでのカード決済は 15万円まで とさせていただいております。15万円を超えるお支払いにつきましては、店頭での決済をお願いいたします。
※お客さま保護の観点から、第三者によるカードの不正利用を未然に防止する目的で、不正利用検知システムを導入しております。ご注文が完了できない場合は、お客様ご自身でカード会社にご連絡をして頂き、カードのご利用がご本人様のご利用であることをご報告して頂く必要がございます。 - 銀行振込の場合
購入手続き完了後のページやメールにて当店より振込先ご案内いたします。
ご注文日より2営業日以内にお振込みお願い致します。
振込期間内にお支払いを確認できなかった場合は、注文をキャンセルさせていただきます。
※振込手数料は、ご負担頂けますようお願い申し上げます。
※海外からの送金はご相談ください。
配送・送料について
- ご注文確定からヤマト運輸にて3日-7日営業日以内に発送いたします。
- 全国送料無料でお届けいたします。
取り置きについて
当店では、商品の取り置きを承っております。
・当日のお取り置き：当日の 17時まで お取り置き可能です。
※当日のお取り置きには 予約金は不要 です。
・2日以上7日までのお取り置き：商品価格(税込)の 10％を予約金としてお預かりいたします。
※お客様都合でご購入に至らなかった場合、予約金の返金はできません。
※取り置きは お電話またはご来店 にて承っております。
返品交換について
店頭でお買上げの場合、商品をご確認の上でお買い求めいただいておりますので、返品および交換は承る事が出来ません。
通信販売でご購入いただいた商品に限り、到着時の破損・不具合・機能不良などがございました場合は、2日以内（到着日含む）にご連絡ください。
以下の場合は返品、交換をお受け出来ません。
※新品、未使用品、未使用に近い品、お取り寄せ品購入の場合
※腕時計本体についている保護シール等をはがした場合
※ブレス調整を行った場合または当店でブレス調整を行った場合
※革・ラバーベルトに穴を通された場合
※付属品による理由での返品ご希望の場合
※お客様の不注意による誤購入の場合
※お客様の都合による返品交換希望の場合
返金について
- 商品の送料と振込手数料を差し引いた金額を、銀行振込にて返金致します。
- クレジットカード決済の場合請求をキャンセル致します。カード会社の決済締め日が過ぎていた場合、一度代金を引き落とされ、翌月の返金となる場合がございます。
- 代金引換の場合
配送会社より入金を確認してからの返金となります。送料、代引き手数料、振込手数料を差し引いた金額を、銀行振込にて返金致します。
保証について
- 保証期間
新品・未使用品 2年
中古 1年 ※一部対象外有り。
※免税購入された場合は、上記保証の対象外です。
※委託販売商品については、保証対象外となります。 - 保証範囲
正常な使用状況で時計の内部機械に自然故障が発生した場合、無償で修理または調整をいたします。
※保証書はご購入者様本人のみ有効です。
※保証書の再発行はいたしません。
※修理・調整以外の責任は負いかねます。
ただし、正常な使用状況であっても以下のような場合は、保証の対象外となります。
保証対象外の例
※他社で修理や改造を行った場合
※時計の紛失、盗難
※磁気帯び、衝撃、浸水など誤った使用や不注意による故障
※甚だしい酷使が原因の故障
※水、汗、湿気、埃が原因の故障
※外装部分の不具合
※巻き真、リューズ、テン真等の損傷
※ゼンマイの巻き切り、または電池交換の場合
※火災、天災地変による故障、または損傷
※保証書の内容を書き換えられた場合
※保証書のご提示がない場合、紛失した場合
※保証対応に海外からの商品着荷または、海外への商品発送の場合
注意事項
- 店頭販売も行っているため売り切れる可能性もあり、詳しくは03-6897-2462までお問い合わせ下さい。
- ホームページ掲載の写真は、実物の商品と若干異なる場合があります。
光の加減やモニターの設定により、実際の商品と色目が異なる場合がございます。
コンディションについて
- 当店の商品コンディション基準
[N] 新品または未使用品（新品または展示品、ベルト調整済みの未使用品）
[S] 未使用に近い
[A] 傷等あるが目立つほどではなく比較的キレイな状態
[B] 全体的に使用感があり、傷や汚れ等が見られる状態
[C] キズ・汚れが目立つ状態。一部欠損やお直しが必要な状態
買い取りについて
委託について
ブレスレットサイズ調整について
- ご希望の場合時計のブレスレットサイズに調整し、お届けいたします。（ご注文時、メモ欄に手首サイズの記載お願いします。）
※ブレスレッドサイズ調節後は返品交換対象外になります。 - ご要望がない場合はブレスレット調整せず発送いたします。
お客様の声
当店をご利用いただいたお客様の声をご紹介しております。
東京都 T様（買取ご利用のお客様）
紹介で伺い、安心して買取依頼することができました。
不安もありましたが、査定価格について丁寧に説明していただけたので納得してお願い出来ました。事前の査定額とあまり変わらず無理に勧められることもありませんでした。また機会があればお願いしたいと思います。
東京都 Y様（ご購入のお客様）
念願の一本を安心して購入できました。
高額な買い物で不安でしたが、丁寧に対応していただき安心して購入できました。状態も非常に良く満足しています。また、以前から探していたモデルで、なかなか見つからなかった入手困難な時計が見つかり購入出来て良かったです。